Política de Envio

O prazo de entrega depende do produto.

O frete grátis está disponível para pedidos qualificados. Uma taxa de envio é aplicada a pedidos abaixo do valor mínimo.

Para todos os pedidos abaixo de US$ 129, a taxa de Envio Rápido é de US$ 9 e a taxa de Envio Padrão é de US$ 5.

Tipo de produto	Tempo de processamento	Prazo de entrega
Produtos com envio expresso	0 a 1 dia corrido	2 a 7 dias corridos
Produtos padrão	1-2 dias corridos	7-15 dias corridos
Produtos personalizados	5-7 dias corridos	30-45 dias corridos

Faremos todos os esforços para entregar seu pacote o mais rápido possível. No entanto, poderá ser საჭირო mais tempo devido a endereços inválidos e problemas de desembaraço aduaneiro.

Temos parceria com diversas empresas de entrega expressa, como DHL, FedEx, UPS e USPS. Escolheremos o meio de transporte mais adequado para você de acordo com seu país.

Exclusões de envio

Observe que endereços de caixas postais são aceitos (exceto endereços APO/FPO/DPO). Informe um endereço residencial ou comercial no checkout.

Taxas e impostos alfandegários

Cada país tem suas próprias regras e políticas aduaneiras. Entre em contato com a alfândega local para mais informações. Caso, em situações raras, sejam cobrados impostos ou taxas de importação, o cliente será responsável pelo pagamento.

Pedidos extraviados ou atrasados

Ocasionalmente, os pacotes podem se perder durante o transporte, ser entregues em um endereço incorreto, chegar em pacotes separados ou ser deixados em um local diferente em sua residência.  Se o seu pedido estiver além da data estimada de entrega ou tiver sido marcado como entregue, mas não puder ser localizado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Fale conosco: support@drabay.com

O que fazer em caso de atraso?

É perfeitamente possível que seu pacote sofra atraso devido ao clima ou a outros fatores de força maior. Se o atraso afetar seu uso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo support@drabay.com para solicitar compensação.