Política de envío
Política de envío
El tiempo de envío depende del producto.
El envío gratuito está disponible para pedidos que cumplan los requisitos. Se aplica una tarifa de envío a los pedidos por debajo del importe mínimo.
Para todos los pedidos inferiores a $129, la tarifa de envío rápido es de $9 y la tarifa de envío estándar es de $5.
| Tipo de producto | Tiempo de preparación | Tiempo de envío |
|---|---|---|
| Productos con envío rápido | 0-1 días naturales | 2-7 días naturales |
| Productos estándar | 1-2 días naturales | 7-15 días naturales |
| Productos personalizados | 5-7 días naturales | 30-45 días naturales |
Haremos todo lo posible para entregar su paquete lo antes posible. Sin embargo, შეიძლება requerirse tiempo adicional debido a direcciones no válidas y problemas de despacho aduanero.
Contamos con muchas empresas de mensajería colaboradoras, como DHL, FedEx, UPS y USPS. Elegiremos el medio de transporte más adecuado para usted según su país.
Exclusiones de envío
Tenga en cuenta que se aceptan direcciones de apartados postales (excepto direcciones APO/FPO/DPO). Introduzca una dirección residencial o comercial al finalizar la compra.
Aranceles e impuestos aduaneros
Cada país tiene sus propias normas y políticas aduaneras. Póngase en contacto con la aduana local para obtener más información. Si, en casos excepcionales, se cobran aranceles o impuestos de importación, el cliente será responsable de pagarlos.
Pedidos perdidos o retrasados
En ocasiones, los paquetes pueden perderse durante el transporte, entregarse en una dirección incorrecta, llegar en paquetes separados o dejarse en un lugar diferente de su domicilio. Si su pedido ha superado la fecha estimada de entrega o se ha marcado como entregado pero no puede localizarse, póngase en contacto con Atención al Cliente para obtener ayuda. Contáctenos: support@drabay.com
¿Qué hacer si hay un retraso?
Es totalmente posible que su paquete se retrase debido al clima u otros factores de fuerza mayor. Si el retraso afecta a su uso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@drabay.com para obtener una compensación.