Patakaran sa Refund

Mangyaring suriin ang iyong order sa oras ng pagtanggap at kontakin kami sa loob ng 7 araw kung ang item ay may depekto, sira, o kung maling item ang iyong natanggap, upang masuri namin ang isyu at maitama ito. (Kinakailangan ang mga larawan ng mga produktong may depekto o sira.)

Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag tinanggap na ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.

Sa kabila ng nabanggit, kung ang paninda ay ipinapadala sa European Union, may karapatan kang kanselahin o isauli ang iyong order sa loob ng 14 na araw, sa anumang dahilan at walang kailangang paliwanag. Gaya ng nabanggit, ang iyong item ay dapat nasa parehong kondisyon nang matanggap mo ito, hindi nasuot o nagamit, may mga tag, at nasa orihinal nitong pakete. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.

Hindi kailangang bayaran ng mga customer ang pagpapadala para sa pagbabalik kung ang produkto ay isinauli dahil ito ay "sira, kulang, o mali." Kung isasauli ang produkto dahil sa "maling nabili, ayaw ko na nito", sagot ng customer ang gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik, at ibabawas ang aktuwal na gastos sa pagpapadala mula sa refund. Sa alinmang kaso, walang bayad sa muling pag-stock para sa mga pagbabalik.

Aabisuhan ka namin kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong ibinalik na item, at ipapaalam namin kung naaprubahan ang refund o hindi. Kung naaprubahan, awtomatikong ibabalik ang bayad sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 3 araw ng negosyo. Pakitandaan na maaari ring magtagal ang pagproseso at pag-post ng refund ng iyong bangko o kumpanya ng credit card.
Kung lumipas na ang higit sa 15 araw ng negosyo mula nang aprubahan namin ang iyong pagbabalik, makipag-ugnayan sa amin sa support@drabay.com.