นโยบายการคืนเงิน

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราภายใน 7 วัน หากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง (จำเป็นต้องมีรูปภาพของสินค้าที่มีตำหนิหรือเสียหาย)

วิธีที่รวดเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสินค้าที่ต้องการคือคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

โดยไม่คำนึงถึงข้อความข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและไม่จำเป็นต้องมีคำชี้แจง ตามที่ระบุข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ คือไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายกำกับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

ลูกค้าไม่ต้องชำระค่าจัดส่งคืน หากคืนสินค้าเนื่องจากสินค้า "ชำรุด สูญหาย หรือไม่ถูกต้อง" หากคืนสินค้าเนื่องจาก "ซื้อผิด ไม่ต้องการแล้ว" ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน และค่าจัดส่งตามจริงจะถูกหักออกจากเงินคืน ไม่ว่าในกรณีใด จะไม่มีค่าธรรมเนียมการนำสินค้าเข้าสต็อกสำหรับการคืนสินค้า

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้ทราบว่าอนุมัติการคืนเงินหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 3 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาในการดำเนินการและลงรายการเงินคืนด้วย
หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@drabay.com